Widerrufsrecht / Musterwiderrufsformular

Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind (§ 13 BGB), steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht (vgl. Widerrufsbelehrung) zu.

Wir weisen Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei:
  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MusiX GmbH, Denzlinger Straße 4, 79279 Vörstetten, Telefon: 07666-6199-68, E-Mail: info@musix.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Ihre Einstellungen
Ihre Vorteile
Kundenkommentare
Alex C. - 19.01.2015
Vielen Dank für Ihren Lösungsvorschlag. Ich fühle mich dadurch als Kunde geschätzt und ernst genommen. Bei einem solchen Shop bestelle ich gerne mehr ...
Kilian N. - 01.07.2016
Besten Dank für die prompte Lieferung, super gemacht von Ihnen!
Tristan L. - 13.01.2017
Ich wollte nur sagen: das Klavier wurde geliefert und es ist... awesome! (Die Spedition war auch sehr professionell) Vielen Dank!
Jack B. - 17.10.2016
Danke für die Nachfrage. Es hat alles bestens geklappt und die Anlage funktioniert einwandfrei. Nochmals vielen Dank für die unkomplizierte und prompte Abwicklung dieses Spezialfalles...
Thomas C. - 11.03.2016
Wunderbar, vielen Dank für den guten Service.
Fabian H. - 13.08.2015
Ich wollte ihnen nur mitteilen das ich ihren Service als Weltklasse beurteile. Habe dreimal etwas bestellt und jedesmal am folgetag war die korrekte lieferung im Haus - Top! - Ich empfehle sie gerne weiter!
Christoph M. - 14.10.2016
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihre exzellente Beratung, weswegen ich Ihre Offerte gerne in eine Bestellung umwandle.
Dominik S. - 03.09.2015
Besten Dank für die schnelle Abwicklung! Die Monitore wurden am Dienstag bereits geliefert. - Respekt, das war super Service!
Hanspeter K. - 26.08.2016
Besten Dank für die schnelle Lieferung. Gestern geliefert - heute schon im Einsatz!
Marcel L. - 02.12.2016
Bin wieder einmal rundum zufrieden mit MusiX, sehr prompte Auftragsabwicklung. Ein Gerät musste ausgetauscht werden, was unbürokratisch und ebenfalls prompt erledigt wurde. Positiv erstaunt war ich zudem darüber, dass meine Kontaktperson ein Auszubildender ist (Ivan Im.), der diesen Auftrag äusserst kompetent und freundlich ausführte, alle Achtung! Das schafft Vertrauen und so empfehle ich MusiX jederzeit auch gerne weiter.
Daniela L. - 20.03.2017
Wow... ganz, ganz herzlichen Dank! Das nenn ich mal Service!!!
Helmut R. - 02.01.2015
Möchte mich auch mal dafür bedanken, dass meine Einkäufe bei Ihnen immer sehr reibungslos ablaufen und die Ware perfekt verpackt wird. Alles Gute und bis bald wieder!
Walter M. - 13.06.2017
Herzlichen Dank für ihre speditiven und kompetenten Abklärungen!
Urs S. - 24.09.2015
herzlichen Dank, das nenn ich einen vorbildlichen Kundenservice!
Thomas H. - 06.07.2015
An dieser Stelle möchte ich noch sagen, dass ich Musix der beste Gitarren-Shop der Schweiz finde. Zudem ist das Gitarrensortiment sehr ausgewogen, besonders habt Ihr viele Sondermodelle, die anderswo nicht erhältlich sind. Zudem lese ich die monatlichen Sonderangebote immer sehr gerne.
Reto S. - 06.01.2016
Das ist wirklich mega nett von Ihnen und sehr kulant, möchte mich einfach nochmals recht herzlich bei Ihnen bedanken! - Werde gerne auch künftig Ihr Unternehmen in guter Erinnerung behalten und mich zuerst bei Ihnen umsehen bevor ich was kaufe. Dankeschön!
Andreas S. - 07.12.2015
Ihre Produkt-Empfehlung war absolute Spitze und hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Absolut guter Service von Ihrer Seite. Ich kann Musix nur weiterempfehlen - herzlichen Dank!
Joel S. - 11.08.2015
Wünsch dem Musixteam einen schönen tag und danke für die so prompte Beareitung. - Ihr seit top!
Michael S. - 08.01.2015
Weltklasse! Vielen herzlichen Dank für die Lieferung des Kopfhörers! Das ist genial! Sowohl euer schnelle Service wie auch das Produkt selber :-)
Ursula M. - 20.11.2015
Vielen Dank - den Gutschein habe ich bereits erhalten. Super, dass alles so unkompliziert geklappt hat.
Christoph M. - 08.10.2016
Natürlich möchte ich an dieser Stelle Ihre exzellente Beratung erwähnen, die mich zu der Bestellung veranlasste.
Davide d. - 08.08.2016
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Das macht Freude.
Martin A. - 18.02.2015
Besten Dank für Ihre prompte Antwort und für den Super-Service.
Dennie W. - 03.03.2017
Daumen HOCH - das ist ein Service der sich sehen lassen kann. Echt super!
Marco F. - 26.03.2016
Vielen Dank für Ihre ganze Hilfe! - Ich habe mich nun entschieden: Ich möchte gerne eine Gitarre in Ihrem Shop kaufen, die Beratung war echt spitze!
Rolf L. - 29.01.2016
Vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Marcel H. - 23.02.2015
Ganz herzlichen Dank, das nenne ich Kundenservice! So bestelle ich natürlich gerne wieder mal bei MusiX! Besten Dank!
Martin G. - 25.10.2016
Vielen dank für Ihre kompetente Beratung und Aufmerksamkeit, das ist sehr Kundenfreundlich!
Paolo T. - 03.06.2015
Vielen dank für die Lieferstatusbenachrichtigung. Ihr macht alle einen super Job!
Melanie B. - 01.06.2017
Ich war bei euch im Laden und habe meine Gitarre abgeholt.... ich bin begeistert... :) - Vielen Dank für die nette kompetente Beratung!
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