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Retrait

Droit de rétractation légal

Dans la mesure où vous êtes consommateur (§ 13 Code civil allemand, BGB), vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours (cf. Information sur les conditions de rétractation).

Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation ne s'applique pas en cas de:
  • Livraison de marchandises non préfabriquées et confectionnées selon les spécifications du consommateur ou explicitement de sorte à répondre aux besoins personnels du consommateur.
  • Livraison de marchandises scellées ne pouvant, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, être retournées dès lors qu'elles ont été descellées après livraison.
  • Livraison d´enregistrements audio ou vidéo ou de logiciel informatique scellés si le sceau a été retiré après la livraison.
  • Livraison de journaux, périodiques ou illustrés, à l'exception des contrats d'abonnement.

Information sur les conditions de rétractation

Droit de rétractation légal

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous et ne constituant pas le transporteur, avez réceptionné la dernière marchandise.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous (MusiX GmbH, Denzlinger Straße 4, 79279 Vörstetten, Allemagne, téléphone : 07666-6199-68, E-Mail: info@musix.com), informer, au moyen d'une notification sans équivoque (p. ex. courrier postal, fax ou e-mail), de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez pour ce faire utiliser le formulaire de rétractation standard joint à cet effet; cependant, cela n'est pas obligatoire.

Le délai de rétractation est respecté dès lors que vous envoyez votre notification de rétractation avant expiration du délai requis.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de révocation de ce contrat, tous les paiements, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d´un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) que nous avons reçus de votre part. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf accord contraire. En aucun cas des frais supplémentaires vous seront facturés dans le cadre de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons recu la marchandise ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que la marchandise a été retournée.

Vous êtes tenu de nous retourner ou de nous remettre la marchandise au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez signalé votre rétractation du contrat. Ce délai est respecté dès lors que vous expédiez la marchandise avant expiration du délai de quatorze jours. Le renvoi de la marchandise est à vos frais.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard d'une éventuelle dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de la marchandise.

Exclusions du droit de rétractation légal

Le droit de rétractation légal ne s'applique pas en cas de:

  • Livraison de produits non préfabriqués et fabriqués sur la base d'un choix personnel ou selon les spécifications du client, ou de produits clairement adaptés aux besoins particuliers du client.
  • Livraison de marchandises scellées qu'il ne convient pas de renvoyer pour des raisons liées à la protection de la santé ou à l'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.
  • Livraison de journaux, revues ou magazines, à l'exclusion des contrats d'abonnement.
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