FAQ/AGB


Unsere Preise

Die Preise in unserem Angebot sind inklusive Mehrwersteuer ausgewiesen.
Wir berechnen ferner keine Verpackungskosten. Wir liefern innerhalb Deutschlands zu folgenden Lieferbedingungen: Bis zu einem Warenwert von EUR 25.00 verrechnen wir EUR 2.99 Versandkosten. Ab EUR 25.00 versenden wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands).

Der Bestellprozess

So sieht der Ablauf einer Bestellung aus:
  1. Sie legen ein Kundenkonto an. Dazu wird eine gültige Emailadresse benötigt.
  2. Sie tätigen die Bestellung via Onlineshop.
  3. Sie bezahlen wahlweise per Kreditkarte (Mastercard, VISA) oder per Überweisung auf unser Konto bei der Sparkasse Freiburg.
  4. Ihre Bestellung wird versendet.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Alle bei uns gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Ausgenommen sind auf Kundenwunsch angefertigte Artikel wie z.B. Cases sowie bereits geöffnete Verschleissartikel. Ebenfalls können bereits registrierte Software sowie unversiegelte CDs und DVDs aus lizenzrechtlichen Gründen nicht zurückgenommen werden. Aus hygienischen Gründen können einige Artikel wie Mundharmonikas, Kazoos, InEar-Hörer usw. nicht zurückgenommen werden. Kontaktieren Sie uns bitte im Zweifelsfall vor dem Kauf. Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung per Telefon oder E-Mail mit uns in Verbindung. Sie erhalten dann alle nötigen Informationen über den Ablauf. Dabei wird auch geklärt, ob der Betrag auf dem Kundenkonto gutgeschrieben oder zurücküberwiesen werden soll. Bitte senden Sie uns die Ware ohne Gebrauchsspuren, originalverpackt und inklusive allem Zubehör zurück. Bitte beachten: Produkte, die via Payolution bezahlt wurden, sind vom 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen.

Können Sie mich informieren, wenn ein bestimmtes Produkt bei Ihnen eintrifft?

Ja. Wenn Sie sich für ein Produkt interessieren, welches zur Zeit nicht an Lager ist, können wir für Sie eine Benachrichtigungsfunktion aktivieren, welche Sie automatisch per Email informiert, sobald ein Produkt bei uns eintrifft.

Zahlungsverbindungen

Online-Zahlung via Kreditkarte

Online-Zahlungen via Kreditkarte können via Mastercard oder VISA getätigt werden. Hinweis: Ihre Zahlung wird Ihrem Konto erst bei Warenausgang belastet.

Bankverbindung:

Sparkasse Freiburg
Konto 13474070
IBAN: DE19 6805 0101 0013 4740 70
BIC/SWIFT: FRSPDE66

Payolution Rechnungs- & Ratenkauf AGB + Datenschutzerklärung

Ich bin während den nächsten zwei Wochen in den Ferien. Die Lieferung soll erst danach erfolgen.

Kein Problem! Wir können zu jedem Auftrag ein Datum erfassen, bis zu welchem eine Lieferung noch nicht erfolgen soll oder auch einen Warntext eintragen, welcher vor Auslieferug dem bearbeitenden Mitarbeiter angezeigt wird (Beispiel: 'Bitte vor Auslieferung telefonisch kontaktieren').

Ist eine Lieferung ausserhalb Deutschlands möglich?

Nein. Das hier online angebotene Sortiment ist lediglich für eine Lieferung innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Falls Sie aus einem anderen EU-Land eine Bestellung tätigen möchten, bitten wir Sie, uns vorgängig telefonisch bzw. per Email zu kontaktieren.
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Kundenkommentare
Melanie B. - 01.06.2017
Ich war bei euch im Laden und habe meine Gibson abgeholt.... ich bin begeistert... :) vielen Dank für die nette kompetente Beratung...
Markus J. - 08.10.2016
Super Lieferservice! Geiles Keyboard! Vielen Dank und Gruss
Jürg L. - 14.04.2016
Service beim Kauf der Audiobox war sehr gut 6/6 Beratung auch sehr gut 6/6. allg. shop und Angestellte machen einen Freundlichen eindruck. Alles in allem sehr gute Bewertung von mir. Mit freundlichen Grüßen
Stefan W. - 02.07.2017
Hey Team Bern - Ich wollte nur kurz mal "Merci" sagen! Ich bin einer von denen, die ZERO Plan haben und irgendwie auch völlig überqualifiziertes Equipment kauft :) Trotzdem nehmt ihr euch jeweils Zeit für super angenehme und kompetente Beratung. Thanx a lot!!
Markus Z. - 08.06.2016
das geht ja zackig. Merci und beste Grüsse
Christian B. - 14.11.2016
...ganz herzlichen Dank für Ihren tollen Service (auch an Alesis) :-)
Martin M. - 11.11.2016
Vielen Dank für Ihr grosszügiges Angebot und Ihr Zusenden der beiden Effektpedale. Nochmals besten Dank für Ihre gute Beratung und den ausgezeichneten Service.
Christof H. - 08.03.2016
Mit Ihren Bemühungen haben Sie den Beweis erbracht, dass Musix nicht nur verkauft, sondern auch sehr gut beraten kann. Besten Dank für Ihre Bemühungen.
Birgit R. - 20.04.2016
herzlichen Dank für all Ihre Bemühungen um meine mir dringende Bestellung!
Jürg D. - 21.04.2017
Vielen Dank für Ihre schnelle Information. Sie haben mir sehr geholfen. Es zeigt sich halt wieder bei MusiX, dass man auf Ihre Hilfe zählen kann, wenn's auch nicht ums grosse Geld geht. Vielen Dank!
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